Empresas que colocam o cliente no centro tomam decisões melhores, constroem relacionamentos duradouros e crescem com mais consistência.
Sucesso com o cliente vai além de entregar o que foi combinado: é entender suas dores, antecipar necessidades e gerar valor contínuo.
Pare de focar apenas em “satisfação”. Comece a medir impacto real:
• O cliente cresceu com a sua solução?
• Voltaria a comprar?
• Indicaria você para outras pessoas?